1. Oggetto
1.1 Le condizioni generali di vendita ivi pubblicate disciplinano il contratto di vendita (in seguito, per brevità, il “Contratto”) agli utenti del Sito (in seguito, per brevità gli “Acquirenti” o l’”Acquirente”), attraverso modalità telematiche, dei beni (in seguito, per brevità, il “Bene” o i “Beni”) esposti nel Sito Internet www.mtcautomotive.com (in seguito, per brevità, il “Sito”), gestito da MTC AUTOMOTIVE. – con sede in San Salvo , Via Montenero SNC – 66050, P.IVA: 02571850698 (in seguito, per brevità, “MTC”).
1.2 Le Condizioni Generali Di Vendita pubblicate sul Sito dovranno essere visionate e conosciute dall’Acquirente prima di effettuare l’acquisto di un bene e mediante l’invio dell’ordine d’acquisto l’Acquirente dichiara di averle visionate e di accettate.
1.3 Gli Acquirenti beneficeranno, inoltre, delle tutele previste in caso di conclusione di contratti a distanza ai sensi del Titolo III, Sezione II, del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), oltre che di tutte le ulteriori tutele inderogabilmente previste, in favore degli Acquirenti, dal Codice del Consumo medesimo http://www.codicedelconsumo.it/.
2. Conclusione del Contratto
2.1 Per procedere all’acquisto dei Beni l’Acquirente deve inviare il proprio ordine d’acquisto ed effettuare il pagamento, seguendo le procedure indicate nelle sezioni appositamente dedicate.
2.2 In particolare, le fasi per procedere all’acquisto sono le seguenti:
a) l’Acquirente potrà accedere liberamente al Sito e visualizzare le caratteristiche essenziali dei Beni esposti, compreso il prezzo, nonché le immagini pubblicate allo scopo di illustrare i Beni medesimi;
b) l’Acquirente potrà selezionare uno o più Beni di cui intenda effettuare l’acquisto, inserendoli in un “carrello” virtuale. Il contenuto del carrello potrà essere sempre visualizzato dall’Acquirente prima di procedere all’inoltro dell’ordine; inoltre, accedendo al carrello l’Acquirente potrà conoscere, prima dell’acquisto e del pagamento, ogni informazione relativa all’acquisto dei Beni, comprese le spese di spedizione ed i tempi di prevista consegna;
c) per effettuare l’acquisto, l’Acquirente dovrà registrarsi al Sito, comunicando il proprio indirizzo e-mail ed una password di suo gradimento, che gli consentiranno l’accesso al Sito medesimo;
d) in alternativa alla registrazione al Sito, l’Acquirente potrà effettuare l’acquisto come ospite. In tal caso, i dati richiesti al fine di completare l’ordine saranno conservati presso la banca dati di MTC solo per il periodo di tempo necessario all’evasione dell’ordine stesso e sarà richiesto all’Acquirente di inserire i medesimi dati ad ogni nuovo ordine;
e) al fine di completare l’ordine, l’Acquirente, nella sezione “carrello”, dovrà inoltre inserire l’indirizzo della spedizione e i dati richiesti per il pagamento;
f) l’Acquirente potrà modificare i Beni scelti e i dati inseriti fino all’inoltro definitivo dell’ordine, che dovrà avvenire mediante selezione del pulsante “Pagamento”.
2.3 L’Acquirente potrà effettuare il pagamento mediante carta di credito o bonifico bancario. Più approfondite informazioni in merito alle modalità di pagamento sono disponibili qui di seguito.
2.4 Ricevuto l’ordine d’acquisto, MTC trasmetterà all’indirizzo e-mail dell’Acquirente una ricevuta di conferma dell’ordine contenente un riepilogo delle informazioni relative all’acquisto e procederà all’evasione dell’ordine stesso. L’ordine si intenderà, in ogni caso, accettato e, conseguentemente, il Contratto si intenderà concluso nel momento in cui l’Acquirente riceverà, sul proprio account di posta elettronica, la conferma dell’ordine.
2.5 Il contratto sarà archiviato in pdf è sarà inviato tramite la suddetta mail e in archiviato in via informatica ad MTC.
3. Diritti e obblighi delle Parti
3.1 MTC effettuerà la consegna dei Beni all’indirizzo comunicato dall’Acquirente nell’ordine d’acquisto, tramite un vettore appositamente incaricato. Più approfondite informazioni in merito ai tempi, costi e luoghi di spedizione sono disponibili qui di seguito.
3.2 MTC non assume alcuna responsabilità in merito ad eventuali errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Acquirente ovvero ad eventuali danni eventualmente occorsi ai Beni successivamente alla consegna al vettore nonché ad eventuali ritardi nella consegna dipendenti dallo stesso vettore o da condizioni meteorologiche, questioni doganali internazionali o altre circostanze estranee al controllo di MTC.
3.3 Nel caso in cui uno o più Beni non siano disponibili, MTC ne darà comunicazione al Cliente mediante invio di un’email all’indirizzo di posta elettronica dallo stesso indicato al momento della registrazione al Sito. In tal caso, MTC provvederà a rimborsare al Cliente, mediante accredito sulla carta di pagamento o sul conto dell’Acquirente stesso indicati per l’acquisto, il prezzo e, ove l’acquisto abbia riguardato il solo Bene non disponibile, le spese di spedizione. Qualora vi sia il consenso dell’Acquirente, MTC potrà inviare un Bene diverso da quello ordinato, di valore equivalente.
3.4 Nel caso in cui i designers decidano di fare delle modifiche in fase di produzione e/o di non produrre uno o più prodotti, così come nel caso in cui vi sia una variazione oppure il prodotto in pre-ordine non venga consegnato dal designer, MTC contatterà il cliente per chiedere l’approvazione espressa e procedere comunque alla spedizione oppure annullare l’ordine e fare il rimborso.
3.5 In ogni caso, l’indisponibilità di uno o più Beni ordinati non potrà costituire causa di annullamento dell’intero ordine da parte dell’Acquirente.
3.6 Al momento della consegna dei Beni da parte del vettore incaricato del relativo trasporto, l’Acquirente dovrà verificare alla presenza del vettore:
a) che l’imballaggio utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato o alterato, anche solo nei materiali di chiusura;
b) che la quantità e la tipologia dei Beni ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e a quanto ordinato.
3.7 Qualora l’Acquirente riscontri eventuali anomalie o difformità dovrà darne comunicazione immediatamente al vettore al momento della consegna dei Beni.
3.8 L’Acquirente è il solo responsabile della veridicità e della correttezza delle informazioni e dei dati forniti a MTC e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati precedentemente comunicati.
4. Conformità dei Beni
4.1 MTC si impegna affinché la descrizione e/o la rappresentazione fotografica dei Beni sul Sito sia la più fedele possibile ai Beni medesimi.
Tuttavia, tenuto conto del fatto che la qualità delle immagini può dipendere dagli strumenti informatici utilizzati dall’Acquirente, è possibile che la percezione da parte dell’Acquirente stesso della descrizione o della rappresentazione fotografica dei Beni non corrisponda esattamente al Bene medesimo, sicché le immagini ed i video a corredo della presentazione dei Beni devono ritenersi pubblicati sul Sito a titolo meramente descrittivo.
4.2 Nel caso in cui il Bene consegnato sia accertato come difettoso o differente da quello ordinato, MTC si impegna a prestare al Cliente una garanzia legale di conformità, da esercitarsi alle condizioni e nei termini di cui agli artt. 128 e ss. del D. Lgs. N. 206/2005. In particolare, l’Acquirente avrà il diritto di richiedere, in alternativa:
a) la consegna di un Bene identico a quello ordinato compatibilmente con la disponibilità di magazzino, ovvero
b) la consegna di un Bene di qualità e di prezzo equivalente compatibilmente con la disponibilità di magazzino, ovvero
c) il rimborso del prezzo del Bene e delle spese di spedizione.
4.3 La garanzia prevista nel presente articolo troverà applicazione solo nel caso in cui i Beni siano stati maneggiati con la dovuta diligenza e nel rispetto della loro destinazione d’uso, nonché previa esibizione da parte dell’Acquirente della bolla di consegna ricevuta e indicazione del numero d’ordine.
4.4 In ogni caso la garanzia di cui al presente articolo non troverà applicazione con riferimento ai difetti derivanti dalla normale usura del Bene.
5. Recesso
I prodotti acquistati su questo sito sono venduti direttamente da MTC AUTOMOTIVE. – con sede in San Salvo , Via Montenero SNC – 66050, P.IVA: 02571850698 (in seguito, per brevità, “MTC”).
Puoi avvalerti del Diritto di Recesso, senza alcuna penalità e senza bisogno di specificarne il motivo, così come previsto dall’articolo 64 e ss. del D.Lgs. 206/05.
Modalità di recesso: per comunicare il Recesso puoi comunicare puoi contattarci telefonicamente al n° 3471680615, via San Salvo , Via Montenero SNC – 66050 Whatsapp o via Mail.
Tempistiche: puoi esercitare il Diritto di Recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Eccezioni: il Recesso si applica su tappetini per auto in in moquette di tutte le linee di prodotti MTC, tranne che sui tappetini ricamati: a meno che il ricamo non riguardi esclusivamente il nome della tua auto. Il Diritto di Recesso può essere esercitato solo dai consumatori. Sono escluse aziende e professionisti con partita IVA che abbiano effettuato l’acquisto in tale veste.
Rimborso: con il Diritto di Recesso, MTC Automotive ti rimborserà l’intera somma dell’acquisto
Restituzione del prodotto: rimangono a tuo carico le spese di rispedizione del prodotto. Non ti chiediamo di inviarlo nell’imballo originale ma solo che sia integro e che sia stato custodito con la normale diligenza e non usato.
6. Tutela dei dati personali
6.1 MTC s’impegna a rispettare la riservatezza dei dati personali raccolti al momento della registrazione al Sito e/o di quelli comunicati al momento dell’acquisto da parte dell’Acquirente e a trattarli nel rispetto della disciplina di cui al D. lgs. 196/03.
6.2 In proposito, si rinvia all’informativa dettagliata contenuta nella sezione “Privacy”.
7. Miscellanea
7.1 MTC si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali Di Vendita.
7.2 Le Condizioni Generali Di Vendita applicabili alla vendita di ciascun Bene saranno quelle pubblicate sul Sito alla data dell’ordine relativo al Bene stesso. L’Acquirente, pertanto, dovrà visionare e accettare le presenti Condizioni Generali Di Vendita prima di procedere ad ogni acquisto.
7.3 Qualora qualunque disposizione delle presenti Condizioni Generali Di Vendita dovesse essere considerata nulla o invalida, le presenti Condizioni Generali Di Vendita rimarranno comunque valide e produttive di effetti nella restante parte.
7.4 La mera tolleranza o la mancata contestazione da parte di MTC di eventuali inadempimenti dell’Acquirente rispetto a quanto contenuto nelle Condizioni Generali Di Vendita non potrà essere interpretata come tacita accettazione di tali inadempimenti, né come volontà di derogare a quanto convenuto tra le parti.
8. Comunicazioni:
8.1 Per qualsiasi comunicazione e/o richiesta di assistenza e/o reclamo relativi ai Beni acquistati, l’Acquirente potrà contattare MTC ai recapiti indicati nella sezione “Contatti” del Sito.
9. Legge applicabile e risoluzione controversie:
9.1 Le presenti Condizioni Generali Di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana e, pertanto, saranno interpretate ed eseguite in conformità ad essa.
9.2 In caso di disservizio o controversia tra MTC S.p.a. e un nostro utente/cliente, si fa presente che tutti i contratti conclusi con MTC S.p.a. si intendono perfezionati in Italia. I clienti accettano, essendo l’azienda italiana, le leggi, le normative e l’eventuale arbitraggio del Foro italiano competente del Tribunale di Vasto.
10. Pagamenti
I prodotti ordinati potranno essere pagati tramite i seguenti metodi gestiti tramite la piattaforma PayPal:
– Carta di Credito: Visa, Mastercard, Amex, Americanexpress
Il pagamento deve essere confermato entro 48 ore lavorative dalla ricezione dell’ordine. I clienti sono pregati di inviare copia del pagamento al nostro Customer Service. In caso di mancata ricezione della prova di pagamento l’ordine potrebbe essere cancellato, si prega di contattare al più presto il Customer Service per notificare il problema. L’ordine viene processato solo all’arrivo del pagamento, solitamente nelle 48 ore successive alla vostra operazione.
– PAYPAL
Il cliente può pagare attraverso il suo contro Paypal. Per ragioni di sicurezza deve esserci corrispondenza tra l’intestatario del conto Paypal e indirizzo di destinazione della merce.
MTC si riserva il diritto di spedire la merce solo all’indirizzo indicato nel conto verificato Paypal. Saranno annullati i pagamenti inviati da conti Paypal non verificati.
11. Spedizione
Le spedizioni in tutto il mondo vengono effettuate con nostri corrieri di fiducia (DHL, BRT, DPD, TNT).
Gli ordini vengono processati dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9 alle ore 18.
I tempi di consegna variano da destinazione a destinazione e sono soggetti alle procedure del corriere:
ITALIA: 1-2 gg lavorativi
Dopo la spedizione non è possibile variare l’indirizzo di destinazione.
La consegna è solitamente effettuata dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8 alle ore 17
Tutte le spedizioni sono tracciabili tramite il portale del corriere utilizzando il numero di vettura collegato all’ordine.
I pacchi sono accuratamente confezionati e sigillati con il nastro adesivo personalizzato.
Alla consegna della merce il cliente è pregato di ispezionare il pacco per individuare eventuali segni di manomissione. Il cliente può accettare con riserve la spedizione o rifiutarla, aprendo contestualmente un reclamo secondo le modalità richieste dal corriere e segnalando tempestivamente l’accaduto al Venditore.
I controlli doganali e di sicurezza sono chiaramente distinguibili per l’applicazione di ulteriori sigilli specifici a seconda dell’ente che ha effettuato il controllo.
I clienti nell’effettuare un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con MTC,, e la mancata consegna per incuria nella compilazione dei propri dati (indirizzo di destinazione o numero di telefono del destinatario) o per rifiuto del ritiro senza motivata causa implicheranno una restituzione che è da intendersi a carico del cliente, queste spese saranno dedotte dal rimborso dovuto.
I costi di spedizione seguono le direttive presenti sul sito. Dove verrà indicata la spedizione Gratuita per i prodotti presenti nello stesso.
12. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE
Il Sito e i suoi contenuti (a titolo esemplificativo e non esaustivo: le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web), nonchè i marchi e i segni distintivi utilizzati da MTC in relazione alla vendita dei beni, sono tutelati dalle norme in materia di diritti di proprietà intellettuale e industriale. Conseguentemente, è vietata ogni tipo di riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma e per qualsiasi scopo, dei contenuti del Sito, dei marchi e dei segni distintivi utilizzati da MTC.
I marchi e i segni distintivi presenti sul Sito che contraddistinguono i prodotti venduti su www.mtcautomotive.com sono di proprietà dei rispettivi titolari e vengono utilizzati all’interno del Sito al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i beni in vendita.
13. CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO
Il Sito www.mtcautomotive.com è gestito da MTC AUTOMOTIVE. – con sede in San Salvo , Via Montenero SNC – 66050, P.IVA: 02571850698 (in seguito, per brevità, “MTC”).
L’accesso e la navigazione sul sito www.mtcautomotive.com sono regolati dalle presenti Condizioni di Utilizzo del Sito, sicché accedendo e navigando sul sito www.mtcautomotive.com gli utenti si impegnano ad accettare di attenersi al rispetto di tali Condizioni.
L’accesso al Sito ed ai relativi servizi è destinato esclusivamente ad un utilizzo personale estraneo a qualsiasi attività commerciale, imprenditoriale e professionale.
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Gli utenti devono accettare i termini e le condizioni del presente avviso legale, e devono visitare periodicamente queste pagine per eventuali aggiornamenti, modifiche e correzioni.
MTC si riserva il diritto di apportare correzioni e cambiamenti al sito web, nonchè di modificare i termini e le condizioni di utilizzo del Sito quando è necessario, senza preavviso.
14. POLITICA COMMERCIALE
MTC offre in vendita i propri prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti di utenti finali che siano “consumatori”.
Per “Consumatore” s’intende qualsiasi persona fisica che opera su www.mtcautomotive.com per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
In considerazione della propria politica commerciale, MTC si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
In particolare, per effettuare gli ordini sul sito i Clienti devono: – essere consumatori – avere compiuto 18 anni – avere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti – Avere un indirizzo e-mail POP valido – avere una carta di credito valida: Visa, American Express, MasterCard oppure un conto bancario.
Su www.mtcautomotive.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di marca e di prima qualità.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.mtcautomotive.com all’interno di ciascuna scheda prodotto.
MTC si impegna affinché la descrizione e/o la rappresentazione fotografica dei prodotti sia la più fedele possibile ai prodotti medesimi.
Tuttavia, tenuto conto del fatto che la qualità delle immagini può dipendere dagli strumenti informatici utilizzati, è possibile che la percezione della descrizione o della rappresentazione fotografica dei prodotti non corrisponda esattamente ai prodotti medesimi, sicché le immagini ed i video a corredo della presentazione dei prodotti devono ritenersi pubblicati a titolo meramente descrittivo.
15. PERSONALIZZAZIONE TAPPETINO
Il cliente che ordina su www.mtcautomotive.com un tappetino personalizzato (linea PRIME e TOP), riceverà a casa esattamente ciò che vede nel configuratore alla fine del processo.Eventuali anomalie riscontrate sulla personalizzazione saranno validate da MTC e in caso di effettive anomalie, il cliente potrà richiedere un rimborso: a questo scopo sarà necessario inviare delle fotografie all’indirizzo email info@mtcautomotive.com.